KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: [VERGİ LEVHASINDAKİ TAM TİCARİ ÜNVAN]

Marka: Kazdağı Balcısı Ramiz / Kazdağı Doğal

Adres: Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:21, Çan / Çanakkale

Telefon: 0 543 949 89 35

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: kazdagidogal.com.tr

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız ve bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli olması halinde ilgili kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş numarası, iade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları.
• Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlemine ilişkin gerekli işlem bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik güvenlik kayıtları.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: E-posta, telefon, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: İlgili mevzuat kapsamında gerekli tercihlerinizin veya izinlerinizin alınması halinde ticari ileti tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, oluşturulması ve hazırlanması,
• Satış ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi,
• Ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, iptal ve değişim taleplerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz ve kötüye kullanım niteliğindeki işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, yeni ürün, fırsat ve benzeri pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:

• Üyelik ve hesap oluşturma formları,
• Sepet ve ödeme ekranları,
• Sipariş oluşturma işlemleri,
• İletişim formları,
• E-posta ve telefon iletişimleri,
• Tarafımıza iletilen müşteri talepleri,
• İade ve değişim işlemleri,
• İnternet sitesi üzerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknik araçlar.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve aktarım amacının gerektirdiği verilerle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• ikas ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları: Site, üyelik, sipariş ve e-ticaret işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Yurtiçi Kargo: Siparişlerin teslim edilmesi, gönderi takibi ve gerekli teslimat iletişiminin sağlanması amacıyla.
• Muhasebe, fatura ve mali hizmet sağlayıcıları: Fatura, muhasebe, mali kayıt ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin ve teknik sistemlerin güvenli ve düzenli şekilde işletilmesi amacıyla.
• Avukatlar, mali müşavirler ve diğer profesyonel danışmanlar: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler: Kanuni yükümlülüklerin ve hukuken geçerli taleplerin yerine getirilmesi amacıyla.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknik hizmetler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kapsamında yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olması halinde, bu işlemler 6698 sayılı Kanun'un yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.

İnternet sitesinde kullanılan üçüncü taraf çerez ve teknolojilere ilişkin ayrıntılar ayrıca Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, fırsat, yeni ürün ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerin gönderilmesi üyeliğin veya alışverişin zorunlu bir koşulu değildir.

Gerekli olduğu durumlarda bu işlemlere ilişkin izin ve tercihleriniz ayrıca alınır ve ilgili mevzuat doğrultusunda yönetilir.

Üyelik sözleşmesinin kabul edilmesi tek başına pazarlama amaçlı ileti izni anlamına gelmez.

10. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, başvuru konusu ve talebinizi belirlemeye yardımcı olacak gerekli bilgilerin yer alması gerekmektedir.

Başvurularınızı yazılı olarak veri sorumlusunun adresine veya veri sorumlusuna daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Başvurular, ilgili mevzuat kapsamında talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizde, kullandığımız hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta değişiklik olması halinde işbu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin internet sitemizde yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulur.